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Travelgenio: Keine Infos wegen Erstattung meines stornierten Fluges

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Ich hatte für den 29.4.20 einen Flug von Okinawa über Taiwan oder Hong Kong (eins von beiden) nach Frankfurt gebucht. Der Flug wurde von China Airline storniert, jetzt warte ich auf die Erstattung des Ticketpreises. Ich bekomme keine Informationen, daher diese Beschwerde.
Ich habe zwei unterschiedliche Nummern notiert:
2973369693762 und 3529434
Von China Airline habe ich folgenden Code: RGW5YW


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