Keine Kaufbestätigung
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Beantwortet
- 13 Aug 2022
- #407541
- 88
Ich habe versucht 2 Tickets für über 2200 Euro zu buchen. Auf der Website stand nach der Kaufabwicklung : sorry dein flug ist nicht mehr verfügbar? Ein Blick auf mein Konto und siehe da, der betrag wurde trotzdem abgebucht. Ich habe keine Kaufbestätigung, oder sonst was bekommen.
Einfach nur unglaublich.
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13-08-2022 um 01:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
19-08-2022 um 04:20 Uhr
Dear customer,
We have been informed that our colleagues have contacted you about your query. All the information has been sent by e-mail to the same address you indicated in the purchase process.
We kindly ask you to follow up with them through the e-mail thread #5422503: Booking 21622024 // Payment that is already opened with the e-mail address used in the booking process.
Thanks and regards
