Keine Rückerstattung beim stornierten Flug
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Beantwortet
- 08 Sep 2022
- #415644
- 115
Ich habe meinen Flug storniert und keine Rückerstattung nach 4 Tagen immer noch nicht erhalten
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08-09-2022 um 15:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
08-09-2022 um 18:47 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass die Rückerstattung Ihrer Tickets am letzten 05/09/2022 erfolgreich durchgeführt wurde.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet hat, und hoffen, Sie bald reisen zu sehen.
Grüße
Antwort des Verbrauchers
11-10-2022 um 23:14 Uhr
Ich habe keine 238€ erhalten
Antwort von Travelgenio
13-10-2022 um 16:38 Uhr
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
