Mein Flugticket Geld vom 02..02.2020 Buchungnummer:AXFQOY
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Beantwortet
- 03 Feb 2021
- #187241
- 332
Guten Abend, mit diesen Schreiben möchten wir Unser Geld 1366,50 (Flugticket AXFQOY) zurück! Gekauft am 02.02.2020 wegen Corona und Als Risiko Patient konnten wir letztes Jahr nicht Fliegen! Wir haben mit Ihnen im Juni 2020 telefoniert und haben auch Mailan die diese Mail:donotreply@mailer.travelgenio.com gesendet ! Telefonisch sagte man uns wir sollen uns mit der Türkisch Airline klären mit dem Flugticket! Daraufhin sind wir zum Flughafen (Türkisch Ailine Schalter)am 28.06.2020 da haben Sie uns ein Zettel gegeben , mit der Wir bis Februar.2021 unsere Ticket neu für 2021 buchen können! Wir sind zum Flughafen (Türkisch Airline) die am Schalter sagten und haben uns auch eine Mail auch gesendet da drin steht ,das Travelgenio das von der Gesellschaft zurückgenommen wurde im Oktober 2020! Wir finden das nicht in Ordnung und möchten Unser Geld von 1366,59 Euro zurück! Bitten um Rückantwort!
Email:******@yahoo.de
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03-02-2021 um 20:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
04-02-2021 um 09:57 Uhr
Vielen Dank für Ihren Kommentar, ******. Bitte schicken Sie eine E-Mail an customer.service@travelgenio.com von der bei der Buchung verwendeten E-Mail-Adresse aus und geben Sie im Betreff die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an. Sie erhalten dann Anweisungen, wie Sie einen unserer spezialisierten Mitarbeiter erreichen können.
