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Travelgenio SL
c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
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Travelgenio: Nicht erfolgte Rückerstettung

Noch offen
215899
90
Verbraucher
Covid-19

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Wir haben Flüge für Dezember 2021 noch vor der Pandemi nach Neuseeland gebucht über Weihnachten und Silvester die aber leider annulliert wurden.Telefonisch ist niemand erreichbar und auf E-Mails bekommen Wir keine Antwort es geht bitte schön um viel Geld.Wie gedenken Sie jetzt weiter vor zugehen?Die Enttäuschung über das Unternehmen ist sehr gross.


09 Apr 2021

Vielen Dank für Ihren Kommentar, Peter. Ihr Fall sollte von einem unserer Mitarbeiter bearbeitet werden. Bitte schicken Sie dazu eine E-Mail an customer.service@Travelgenio.com und geben Sie im Betreff die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an. Sie erhalten dann umgehend Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise.

23 Apr 2021

Ich habe wie auf Wunsch per Mail geantwortet. Bisher habe ich auf die Mail keine Antwort erhalten. Der Eingang der Mail wurde auch nicht bestätigt.

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Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

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