Noch keine Rückerstattung bekommen
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Ungelöst
- 15 Okt 2020
- #132554
- 316
Wenn man dort anruft, kommt man in einen ewige Warteschlange und nach 20 min. wird man aus der Leitung geworfen. Auch ein schreiben hilft nicht viel. Ich wollte ende Juni 2020 nach Ibiza. Flug gechancelt. Nach mehrmaliger Aufforderung kam am 27.08.20 endlich eine mail, es würden mir in den nächsen 7 Tagen das Geld zurück überwiessen. Ich warte bis heute!
Total schlechter Service.
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15-10-2020 um 18:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
16-10-2020 um 10:46 Uhr
Sobald wir die Rückerstattung der Fluggesellschaft in unseren Systemen nach deren Genehmigung für jeden Fall erhalten, überweisen wir diese gerne auf dasselbe Konto, das bei der Buchung verwendet wurde
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-11-2020 um 21:40 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sie schreiben, das das Geld in kürzester Zeit überwiesen wird.
Nichts ist passiert!
