Travelgenio
Reklamationen & Beschwerden (878)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte für letzten Oktober 2 Flüge von MUC nach BKK über Travelgenio gebucht. Da der Flug coronabedingt ausfiel wurde mir bisher von Travelgenio nur ein Ticket erstattet mit der Begründung Lufthansa hat nur ein Ticket zurück erstattet. Deshalb bitte ich Sie auf diesem Weg mir mein 2. Ticket zurück zu erstatten. Buchungscode V3KF8J MUC BKK EW1206 30.10.2020 BKK MUC EW1207 14.11.2020 ****** ****** Florian Wenzl Ticketnummer 2209439182148 2209439182149 Flug hätte im Oktober 2020 stattfinden sollen

2021 Flug von MUC nach BKK gebucht! Dieser Flug wurde dann gestrichen! Im Dezember 2022 wurde mir seitens Thai Airways mitgeteilt das die Auszahlung an Travelgenio erfolgt ist! Seitdem ist Travelgenio auch nicht erreichbar! Nichts anderes als dreiste Diebe! Dieser Firma schaden vielleicht die 1800€ nicht, mit aber schon!

Leider bekomme ich trotz mehrmaligem Versuchen keine E-Mail, um einen Teil meiner Buchung zu stornieren. Alle Telefonnummer u.a. die in Spanien sind nicht vergeben.

Flug wurde von Fluggesellschaft 3 Tage vor Abreise storniert, Rückerstattung von Travelgenio Kundenservice zugesprochen, aber immer noch keine Rückerstattung nach 6 Monate, jetzt kann man die Kundenservice nicht mehr erreichen, mytrips funktioniert nicht mehr, telefonisch komme ich nicht mehr durch. Auf email bekomme ich keine Rückmeldung. Sehr geehrte/r Herr/Frau ****** herzlichen Glückwunsch! Ihre Buchung bei Travelgenio ist mit der Buchungsnummer 21531930 bestätigt. Verwalten Sie Ihre Buchung über MyTrips Wussten Sie, dass Sie Ihre Buchung einfach direkt über MyTrips verwalten können und uns dafür nicht kontaktieren müssen? Verwenden Sie die E-Mail-Adresse dieser Buchung, um auf MyTrips zuzugreifen. Hinflug: Donnerstag, 8. September 2022 Frankfurt am Main - Changchun 20:20 FRA Direktflug 12:30 CGQ Buchungscode der Fluggesellschaft: U6G2OI 20:20 Frankfurt am Main Frankfurt Intl. (FRA) 10h 10m Air China, CA 780 Tourist Airbus A330-300 12:30 Changchun Changchun (CGQ) Persönliche Angaben Erwachsener 10.09.1957 Männlich Flüge Gepäck Sitzplätze FRA-CGQ 0x Zufällig Erwachsener 26.08.1960 Weiblich Flüge Gepäck Sitzplätze FRA-CGQ 0x Zufällig

Ich habe für 4 Personen einen Hin-und Rückflug von München nach Tromsö inkl. Zusatzgepäck gebucht. Die e-Tickets habe ich bereits erhalten. Ein Teilnehmer kann aus gesundheitlichen Gründen nicht mitreisen. Ich kann für diesen Teilnehmer keine Stornierung durchführen, da ich weder in Mytrip komme, nocht tel. oder email Kontakt zu travelgenio erhalte (wöchentlich per email und Tel. versucht). Überhaupt keine Reaktion.

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Flug wurde storniert (siehe unten) und ich hatte ihnen bereits die Zusage von Uganda Airlines für die Erstattung geschickt. Leider komme ich nun nicht mehr auf ihre Website, da ich ja keine "offenen Buchungen " mehr habe. Ich möchte aber den Bearbeitungsstatus bzw die Rückerstattung verfolgen können. Leider dauert der Vorgang schon relativ lange und keinen Zugang zu haben, erleichtert die Sache nicht wirklich. Können sie mir sagen, wenn ich mit der Erstattung rechnen kann? Falls sie weitere Informationen benötigen, melden sie sich gerne ****** Brüchner Sehr geehrte/r Herr/Frau ****** Die Buchung wurde korrekt durchgeführt. Dies ist Ihr E-Ticket, wir empfehlen Ihnen diese E-Mail auszudrucken und bei der Reise mitzunehmen. Kennen Sie MyTrips? Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Buchung abrufen, Ihr Flugticket herunterladen, Ihre Buchung verwalten und alle diesbezüglichen Anfragen stellen. Mit dem Buchungscode der Fluggesellschaft können Sie am Schalter oder über die Webseite der Fluggesellschaft einchecken und die Boardkarte erhalten. Um Zeit zu sparen erlauben viele Fluggesellschaften den Online-Check-in zwischen 24-36 Stunden vor den Abflug. Weitere informationen finden Sie auf der Webseite ihre Fluggesellschaft. Buchungsnummer: 19051835 Datum: 26.08.2021 Flugplan: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Hinflug Flug UR 320 - Uganda Airlines 06.10.2021 ABFLUG: Entebbe-Kampala, UG (Kampala) 06.10.2021 14:00 ANKUNFT: Sansibar, TZ (Zanzibar Intl) 06.10.2021 15:50 BUCHUNGSCODE DER FLUGGESELLSCHAFT: UR/ BUCHUNG BESTÄTIGT: , Tourist DAUER: 01:50 ERLAUBTES GEPÄCK: 2 Gepäckstücke ZWISCHENSTOPPS: - BETRIEBEN VON: Uganda Airlines, UR----------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- E-Ticket/s ----------------------------------------------------------------------------- TICKET: 109-3875224160 - ****** ****** TICKET: 109-3875224161 - BURES KARINA -----------------------------------------------------------------------------

Ich kann leider auf MyTrips bei travelgenio nicht auf meine Buchungen zugreifen. Ich will nämlich mein Flug ändern und gebe dazu meine Mailadresse ein aber kriege keine Mail gesendet.

Ich will meine Kosten erstattet haben

Wir waren etwas knapp in ASU aber immer noch der internationalen Richtlinien entsprechend am Checkin, der schon geschlossen war. Das Flugzeug ist 25 min früher abgeflogen. Das passiert fast mit jemden Flug ab ASU. Ich musste dann ein neues Ticket kaufen, da die Airline an der Hotline sagte wir waren zu spät.

Ich habe aine Flug von Moskau nach Frankfurt gebucht und bezahlt wegen Krankheit konte nicht reisen, Travelgenio weigert sich Geld zu erstatten oder teilweise zu erstatten