Rückerstattung 2 Flüge Zürich-Bali retour beantragen 16844370
-
Ungelöst
- 08 Jun 2020
- #66108
- 414
Im Dez.2019 habe ich 2 Flüge Zürich-Bali retour gebucht. Am 31.3.2019 wurden die Flüge anuliert und dabei die Rückzahlung versprochen. Darauf warten wir jetzt seit 10 Wochen.
Telefonisch ist niemand erreichbar ...nur der Verweis auf die Webseite und Rückersattungsformulare lassen sich da leider nicht ausfüllen.
Ich hoffe schon sehr, dass wir das Geld bald zurück bekommen.
Teilen
08-06-2020 um 23:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
10-06-2020 um 11:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-07-2020 um 23:26 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Guten Tag,
Am 31.3.20 wurden unsere 2 Flüge von Zürich nach Bali retour anuliert von Travelgenio.. Dabei wurde von Travelgenio versprochen, dass die Flüge rückerstattet werden. Es sind jetzt 13 Wochen vergangen und wir haben das Geld noch nicht zurückerstattet bekommen.
Buchungsnummer:JNS6MX Datum:8.12.2019
Ticket157-6016356293
Ticket157-6016356294
Bitte überweisen sie das Geld auf meine Kreditkarte !!!!
Besten Dank für ihre Bemühungen
****** ******
