Rückerstattung
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Beantwortet
- 14 Sep 2021
- #289547
- 214
1 Tag später Buchungsbestätugung bekommen. Bis heute noch keine Rückerstattung. Ich habe Rechtsanwalt eingeschaltet.
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14-09-2021 um 20:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
14-09-2021 um 21:03 Uhr
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, ******.
In den nächsten Stunden wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.
Antwort des Verbrauchers
08-10-2021 um 22:49 Uhr
Kundenservice hat mich nicht mal angerufen
Antwort von Travelgenio
13-10-2021 um 20:44 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen vom Advanced Customer Support-Team Sie wegen Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie im Kaufprozess angegeben haben.
Wir bitten Sie, diese über den bereits geöffneten E-Mail-Thread mit der im Buchungsvorgang verwendeten E-Mail-Adresse zu verfolgen.
Danke und Grüße
