Konnten unseren Flug wegen Krankheit leider nicht antreten und mussten deshalb unseren Flug stornieren. Telefonisch niemand erreichbar. Nach mehreren e-Mails haben wir nun eine Nachricht bekommen, dass es für die Stornierung keine Rückerstattung gibt. Auch nicht abzgl Stornokosten. Das finde ich unverschämt und werden dies so nicht hinnehmen und rechtliche Schritte einleiten.
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12-08-2020 um 09:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
12-08-2020 um 09:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
05-09-2020 um 21:24 Uhr
angeblich keine Rückerstattung von SunExpress lt. Travelgenio. Habe mit SunExpress telefoniert und die sagen wiederum dass das Geld bereits an Travelgenio zurück überwiesen wurde.
Antwort des Verbrauchers
29-09-2020 um 19:20 Uhr
Warten immer noch auf eine Rückerstattung. Lt. SunExpress wurde das Geld bereits an Travelgenio zurück überwiesen. Travelgenio sagt jedoch, dass SunExpress keine Rückerstattung anbietet. Eins ist sicher. Nie wieder werden wir über Travelgenio buchen. Lieber bezahlt man ein paar Euro mehr. Bin mal gespannt, ob sich da noch etwas ergibt.
Antwort des Verbrauchers
24-10-2020 um 00:45 Uhr
Warte vergeblich immer noch auf eine Rückmeldung. Ich finde es langsam unverschämt. Nie wieder werden wir über Travelgenio buchen. Lieber bezahlt man ein paar Euro mehr.
Antwort des Verbrauchers
17-11-2020 um 21:40 Uhr
Immer noch keine Rückmeldung.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2020 um 18:09 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich kann nur eins sagen - nie wieder.
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