Tickets nicht erhalten
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Beantwortet
- 09 Jun 2022
- #386484
- 146
Vor einer Woche Tickets gebucht, Status bist jetzt: Zahlung ausstehend. Anrufe gehen nicht durch. Auf Email wird nicht geantwortet. Tickets haben wir nicht bekommen. Brauchen dringend Tickets da sich ja auch die Preise verändern! Ungewissheit.
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09-06-2022 um 09:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
10-06-2022 um 23:48 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Wir wurden darüber informiert, dass unsere Kollegen Sie bezüglich Ihrer Anfrage kontaktiert haben. Alle Informationen wurden per E-Mail an dieselbe Adresse gesendet, die Sie beim Kaufvorgang angegeben haben.
Wir bitten Sie, sich über den E-Mail-Thread Nr. 5087718: Buchungsstatus 21094720, der bereits mit der im Buchungsprozess verwendeten E-Mail-Adresse geöffnet ist, mit ihnen in Verbindung zu setzen.
Danke und Grüße
