Umbuchung meines Fluges
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Behoben
- 26 Mai 2021
- #239955
- 215
Ich möchte meinen Flug mit der Buchungsnr. 18713931 vom10. 5.. vom 11. Juni auf den 25. JUNI umbuchen. Es betrifft den Flug von Kalamata KLX nach Zürich ZCH. Leider erreiche ich niemanden. Immer hänge ich in der warteschleife auch wird meine Referenznr. nicht akzeptiert. Ich weiß nicht mehr was ich noch tun kann.
Mit Grüssen und hoffentlich zeitnaher Rückmeldung
****** ******
Email ******@web.de
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26-05-2021 um 16:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
27-05-2021 um 08:59 Uhr
Vielen Dank für Ihren Kommentar, ******. Ihr Fall sollte von einem unserer Mitarbeiter bearbeitet werden. Bitte schicken Sie dazu eine E-Mail an customer.service@travelgenio.com und geben Sie im Betreff die Buchungsnummer (8-stelliger numerischer Code aus der E-Mail-Bestätigung) an. Sie erhalten dann umgehend Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise.
Antwort des Verbrauchers
27-05-2021 um 10:41 Uhr
Guten Tag,
Leider kommt immer eine Fehlermeldung wenn ich eine Mail an die Adresse
customer. service@travelgenio.com schicken möchte.
Was kann ich sonst noch tun? Es geht doch nur um eine Umbuchung meines Fluges und dass ich gerne wissen möchte ob ein gepäckstück von 23 kg dabei ist.
Buchungsnr. 18713931 vom 10.05.2021
Mit der Bitte um baldige Rückmeldung verbleibe ich hiermit. Vielen Dank und liebe Grüße
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-07-2021 um 17:01 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder travelgenio.
