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Travelgenio: Umbuchung Norwegian 28.8.-unmögliche Alternativflüge

Ungelöst
74116
210
Verbraucher

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Guten Tag!
Ich schreibe für eine Reisegruppe (Daten siehe unten).
Wir alle erhielten gestern per eMail die Nachricht, dass unser Rückflug von Kirkenes via Oslo nach Berlin-SXF mit Norwegian umgebucht wurde. Die in dieser Mail angegebenen Flugdaten sind nicht nutzbar, da der erste Flug erst 3 Stunden nach dem Start des Anschlussfluges in Oslo landet. Bei Abfrage des Buchungs-Status zeigt Ihre Seite einen 3-teiligen Flug an, dessen erster Teil nicht benötigt wird, da wir uns am 28.8. bereits in Kirkenes befinden und demzufolge nicht von Oslo nach SXF (DY1102) fliegen können. Die beiden restlichen Flüge DY311 / DY 1106 erscheinen durchführbar. Auf welche Angaben können wir uns verlassen?!
Siehe auch gleichlautende Mail vom 23.6.
mfG


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