Unlautere Geschäftspraktiken
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Beantwortet
- 21 Jul 2021
- #268404
- 228
Es gibt keinen Link oder Emailadresse bei der Firma ,bei dem man eine Flugplanänderung beeinspruchen kann. Wenn dies nicht in 24 Stunden erfolgen kann ,ist man automatisch einverstanden. Die in automatischen Antworten angegebenen Adressen existieren nicht oder sind nicht zuständig. Das ist fast eine arglistige Täuschung.
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21-07-2021 um 22:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Travelgenio weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Travelgenio
22-07-2021 um 12:30 Uhr
Hallo, ****** ******, danke, dass Sie uns kontaktieren.
Selbstverständlich können wir bei den Änderungen Ihrer Buchung weiterhelfen. Manchmal nehmen Fluggesellschaften Änderungen an ihrer Flugplanung vor, und das völlig gegen den Willen von Travel2be.
Auf jeden Fall können unsere Mitarbeiter Ihnen helfen, eine Alternative im Rahmen der von der Fluggesellschaft angebotenen Optionen zu finden. Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Buchungscode an customer.service@travelgenio.com und wir suchen für Sie mögliche Alternativen, falls dies nicht Ihren Bedürfnissen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen
