Unzufrieden mit der Qualität

Hallo, ich habe mir zwei Teppiche bestellt. Ein Teppich wollte ich behalten und den zweiten wieder zurückschicken. Mir wurden zwei Termine genannt, wo ein Kurier kommen und den Teppich abholen sollte. Obwohl ich an beiden Tagen den ganzen Tag zu Hause war, kam leider keiner. Das ist nicht ein großes Problem. Allerdings bin ich mit der Qualität sehr unzufrieden und würde den Teppich, den ich eigentlich behalten wollte auch zurückgeben. Es ist nur ein bisschen Klares Wasser auf den Teppich gekommen, den ich sofort beseitigt habe. Die Farbe und die Oberfläche des Teppichs haben sich leider geändert und es sieht nun total schlecht aus. Ich würde mich daher freuen, wenn der Kurier, der hoffentlich bald kommt dann auch beide Teppiche mitnimmt.
Danke