Lieferverzug von KW 45 zu KW 2/3, zu KW 1, zu KW 4 und immer noch keine Lieferung!

  • Ungelöst
  • 01 Feb 2021
  • #185726
  • 183
Anzeige

So langsam ist das nicht mehr lustig! Wir haben die Couch am 31.08.2020 bestellt mit Liefertermin KW 45/46. Dieser Termin konnte nicht eingehalten werden. Super, Weihnachten ohne Couch. Daraufhin haben wir ein Schreiben mit einer Lieferung für KW 3/4 erhalten, am darauffolgenden Tag ein Schreiben mit KW 1 (?!). Da waren sich wohl 2 Mitarbeiter nicht einig mit ihren Versprechungen. Nachdem auch diese beiden Termine nicht eingehalten wurden, haben wir ein Schreiben mit einem Liefertermin für KW 4 erhalten. Diese ist jetzt auch bereits um! Wir warten also nun seit 21 Wochen auf die Couch! Mit unserer Sitzbank haben wir das gleiche Theater. Hier sollten noch 3 auf Lager sein, jetzt wird diese erst mit den Stühlen Ende Februar geliefert. Sicher wird dieser Termin auch nicht eingehalten werden können. Wir sind mehr als verärgert und werden für unsere letzten Möbelstücke auf jedenfall ein anderes Möbelhaus aufsuchen!

Teilen

01-02-2021 um 12:06 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trends weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

25-02-2021 um 21:25 Uhr


Problem ungelöst

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nicht kooperativ

2
Trends
Zufriedenheitsindex: n.d.

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

Problem mit Trends?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.