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Trendtours

Reiseführer & Tourismus

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2.5/5 - 2675 Reklamationen
54.5
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?
Trendtours
Marke des Monats
Mai 2021
Bester
Zufriedenheitsindex

Ranking in der Kategorie



Trendtours Kontaktdaten

Adresse
trendtours Touristik GmbH
Am Holzweg 26
65830 Kriftel
Deutschland

Telefon
+49 (0)69 - 1200 7799

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Trendtours: Anzahlung nach stornierter Reise nach zwei Monaten noch nicht erstattet

Behoben
247918
87
Verbraucher

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Trendtours hat eine eine Isrealreise wg. der Pandemie strorniert. Mehr als zwei Monate nachregulärem Reiseantritt ist die geleistete Anzahlung noch nicht erstattet. Der Umgangston der Mitarbeiter an der Service-Hotline ist unfreundlich, abweisend, z.T. frech.


11 Jun 2021

Hallo Herr ******, zuerst möchte ich mich im Namen der Kolleginnen und Kollegen an der Hotline für einen möglicherweise zu unfreundlichen Tonfall entschuldigen, das sollte natürlich nicht vorkommen. Ebenfalls tut es mir Leid, dass die Rückzahlung noch nicht erfolgt ist. Ich leite Ihre Nachricht zur schnellstmöglichen Bearbeitung weiter an den Kundenservice. Viele Grüße, Catherina vom Trendtours-Team

11 Jun 2021
Detlef hat Trendtours bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Fahre nicht mehr mit Trendtous

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