Am 6.05.2021 wurde mir schriftlich die Stornierung oben genannter Reise bestätigt und der Anzahlungsbetrag sollte umgehend überwiesen werden. Aber bis heute ist dies noch nicht geschehen. Die Bankverbindung habe ich schriftlich zugesendet. Bitte helfen Sie mir, dass die Anzahlung an meine Bank
überwiesen wird.
Günter *****
*****
75032 Eppingen
Antwort von Trendtours
09-06-2021 um 14:39
Hallo Frau *****, hallo Herr *****, ich leite Ihre Nachricht zur Klärung weiter an den Kundenservice. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Antwort von Brigitte
10-06-2021 um 11:37
Bisher habe ich noch keine weitere Nachricht erhalten
Antwort von Trendtours
11-06-2021 um 09:28
Hallo Frau *****, hallo Herr *****, die Rückzahlung erfolgt innerhalb der nächsten 14 Tage. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Endgültige Einschätzung von Brigitte
18-06-2021 um 18:25
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?
Auf das Problem der Rückerstattung einer stornierten Reise wurde eingegangen und das Problem behoben.
Aus diesem Grund würden wir wieder mit trendtours verreisen.
Mit freundlichen Grüßen
***** ***** und Günter *****
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