Meine Frau u. ich haben gemeinsam mit einem befreundeten Ehepaar die Busreise
Magisches Venedig u. Strandspaß an der Adria , Reisetermin 29.05.2020, Reisenummer
4921 gebucht.
Mit Brief vom 21.04.2020 wurde diese Reise von Trendtours abgesagt.
Gleichzeitig wurde in diesem Schreiben diese Reise von Trendtours umgebucht,
neuer Termin 08.05.2021 - 12.05.2021. Dieser unverlangten Umbuchung habe ich
mit Einschreiben vom 25.04.2020 widersprochen.
Gleichzeitig verlangte ich die Rückzahlung der geleisteten Anzahlung in
Höhe von 271,20 € auf mein bekanntes Bankkonto.
Bis zum 08.05.2020 erfolgte keine Reaktion auf diese Schreiben.
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Antwort von Trendtours
02-07-2020 um 13:20
Hallo Herr *****, es tut mir Leid, dass Sie die Rückzahlung noch nicht erhalten haben. Die Erstattungen werden chronologisch in der Reihenfolge der Abreisetermine vorgenommen. Die Kollegen bearbeiten aktuell die Monate April und Mai. Deshalb würde ich Sie noch um ein wenig Geduld bitten, bis wir bei Ihrem Reisetermin angelangt sind. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
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