Busreise nach Wien

  • Beantwortet
  • 12 Nov 2021
  • #312865
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Heute muss ich mir erstmal Luft machen!
Vo 4.11. bis 8. 11. habe ich mit 3Freundinnen eine Bustour nach Wien angetreten.Nach ca. 16 Std. kamen wir in unserem Hotel an (Vorfreude auf eine Bar um leckere Cocktails zu trinken) ,vielleicht ein Schwimmbad o.ä. Nichts! Stattdessen ein bed and breakfast Hotel ,obwohl wir ein 4 Sternehotel gebucht und auch bezahlt hatten.
Des Weiteren wurden Zusatzangebote ,wie eine Fahrt zum Prater mit anschließendem Abendessen und weiteres angeboten,was wir gebucht und bezahlt haben. Am nächsten Tag hieß es es kann leidernicht stattfinden da eine bestimmte Teilnehmerzahl erforderlich ist,was nirgends vermerkt war.wir waren stinksauer .Unter diesen Umständen kann ich trentours nicht weiterempfehlen

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12-11-2021 um 11:07 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-11-2021 um 12:00 Uhr


Hallo Frau ******, es tut mir Leid, dass die Reise nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ich leite Ihre Kritik zur Bearbeitung weiter an die Reklamationsabteilung. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team

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Trendtours
Zufriedenheitsindex: 63.8/100

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