Der Bus -aus Rumänien- hatte kein WC, so dass wir sehr häufig Zwangspausen einlegen mußten. (Ältere und behinderte Reisende). Habe viele Busreisen mitgemacht, aber alle hatten ein WC im Bus. Die Fahrer sprachen nur Rumänisch, kein Englisch oder Deutsch. Wir wußten nie, wie lange die Pausen dauerten. An Bord gab es keine Getränke. Im Bezirk Tentino angekommen, fuhr der Bus nicht nach Cavalese, sondern in den Ort Trentino zu einem gleichnamigen Hotel. Nach Rücksprache mit Trendtours wurde unser neues Ziel mitgeteilt. Nach 17 Stunden Busfahrt kamen wir um 21.30 im Hotel an und bekamen doch noch unser Abendessen. Nie mehr wieder !
Antwort von Trendtours
25-10-2022 um 12:56
Lieber Herr *****, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie mit der Reise nicht zufrieden waren. Bitte nennen Sie mir Ihre Kundennummer, damit ich Ihr Anliegen an meine zuständigen KollegInnen weitergeben kann. Vielen Dank und liebe Grüße, Henrike von trendtours
Antwort von Trendtours
09-04-2024 um 14:11
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Geduld. Es tut uns leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Konnte Ihnen mittlerweile weitergeholfen werden?
Wenn sich der Status Ihrer Anfrage nicht geändert hat, geben wir diese mit einem Update Ihrer Seits gerne weiter. Andernfalls bitten wir Sie die Anfrage zu schließen.
Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr trendtours-Team
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