Sehr geehrte Damen und Herren,
trotz mehrerer E-Mails und mehrfachem telefonischen Kontakt zur Trendtours Kundenhotline ist bisher keine Rückerstattung der von mir getätigten Anzahlung in Höhe von 325,00 Euro für die Reise Wolga-Wunder & Zarenzauber 2020 vom 30.08.2020 bis 09.09.2020 erfolgt.
Ich verweise diesbezüglich auf ein aktuelles Urteil des Amtsgerichts Frankfurt am Main mit dem Aktenzeichen 32 C 2136/20 (18), dessen Tatbestand dem hier vorliegenden Fall entspricht.
Sollte die von mir getätigte Anzahlung in Höhe von 325,00 Euro nicht bis spätestens 01.09.2020 auf meinem Girokonto eingehen, werde ich rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.
Meine Forderung:
Umgehende Rücküberweisung der von mir getätigten Anzahlung in Höhe von 325,00 Euro bis spätestens 01.09.2020.
Antwort von Trendtours
01-09-2020 um 08:50
Hallo Herr *****,
ich habe Ihren Vorfall weitergeleitet. Die Kollegen werden sich umgehend kümmern.
Viele Grüße
Catharina vom trendtours-Team
Antwort von Trendtours
01-09-2020 um 12:54
Hallo Herr *****,
nach Aussage unseres Kundenservice wurde am 29.8. überwiesen.
Viele Grüße
Catharina vom trendtours-Team
Antwort von Stephan
01-09-2020 um 15:14
Guten Tag,
leider ist das Geld bis heute den 02.09.20 auf meinem Konto nicht eingegangen.
Bitte setzen Sie sich telefonisch mit mir in Verbindung um die Konto Daten zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
***** *****
Antwort von Stephan
01-09-2020 um 19:38
Guten Tag,
da der gewünschte Anruf nicht kam,
sende ich Ihnen noch einmal meine Bankdaten zu.
Sollte das Geld bis morgen nicht auf meinem Konto eingegangen sein, erhalten Sie in den nächsten Tagen vom Gericht einen kostenpflichtigen Mahnbescheid!
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