Gebühren für Mahnbescheid nicht überwiesen
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Ungelöst
- 27 Okt 2020
- #137768
- 600
Nachdem unsere Reise Nordkap & Lofoten 2020, Buchungsnummer 3240.162 vom 21.7.-1.8. 2020 wegen Corona nicht stattfinden konnte und von Trendtours auch am 1.7. 2020 abgesagt wurde, erhielt ich erst heute, 27.10.2020 unsere Anzahlung von 325 Euro zurücküberwiesen. Dazu war der Einsatz eines Rechtsanwaltes und Mahnbescheid notwendig. Es fehlt aber immer noch von Trendtours die Überweisung der Nebenkosten von 94,64 Euro.
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27-10-2020 um 19:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
28-10-2020 um 09:15 Uhr
Hallo Herr ******, Ihre Nachricht liegt nun beim Kundenservice und die Kollegen werden es so schnell wie möglich bearbeiten. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-11-2020 um 21:57 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice existiert nicht
