Guthabenauszahlung
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Behoben
- 26 Nov 2020
- #153535
- 386
Nach 2maliger Aufforderung per @Mail
V. 16.10.2020 und 9.11.2020 mit Fristsetzung per 25.11.202
ist das seitens trendtours bestätigte Guthaben v. 20.9.2020 noch nicht überwiesen worden.
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26-11-2020 um 13:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
26-11-2020 um 13:38 Uhr
Hallo Frau ******, es tut mir Leid, dass die Rückzahlung noch nicht erfolgt ist. Aufgrund der aktuellen Situation und der großen Anzahl betroffener Reisegäste dauert die Abwicklung aller Erstattungen leider länger als gewöhnlich. Ihre Nachricht liegt nun bei den zuständigen Kollegen, die sich so schnell wie möglich darum kümmern werden. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Antwort von Trendtours
27-11-2020 um 11:15 Uhr
Die Rückzahlung erfolgt nun innerhalb von einer Woche.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-12-2020 um 12:45 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Wir werden auch weiterhin mit trendtours verreisen.
Wir haben Verständnis für die jetzige Corona Situation, dass es manchmal
etwas länger dauert. Bleibt alle gesund.
