Gutschrift vom 16.09.2020 ENDLICH BEZAHLEN
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Noch offen
- 26 Nov 2020
- #153789
- 396
Aufgrund eines Teilstornos einer 4-Personen-Reise nach Südengland wurde vom Reisebüro trendtours eine Teil-Rückzahlung der überwiesenen Reisekosten in Höhe von:
227,80 EUR am 16.09.2020 zugesagt.
Bis heute erfolgten nur Vertröstungen auf später.
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26-11-2020 um 19:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
26-11-2020 um 19:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
27-11-2020 um 09:26 Uhr
Hallo Herr ******, es tut mir Leid, dass die Rückzahlung des Guthabens noch nicht erfolgt ist. Ich leite Ihre Nachricht zur schnellstmöglichen Bearbeitung weiter an die zuständigen Kollegen. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Antwort des Verbrauchers
27-11-2020 um 10:38 Uhr
Vielen Dank für die Antwort, und die Aussicht, dass das Guthaben baldmöglichst ausgezahlt wird. Auch dafür vielen Dank.
****** H.
Antwort von Trendtours
30-11-2020 um 13:43 Uhr
Hallo Herr ******, die Rückzahlung erfolgt nun innerhalb von 10 Tagen ab heute. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Antwort des Verbrauchers
30-11-2020 um 21:23 Uhr
Vielen Dank für die schnelle und entgegenkommende Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
