Hotel in Rimini

Linda und ****** ******
Kdnr. 227353

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben an der Fahrt Rimini und mehr vom 18.10 bis 25.10 teilgenommen.
Anreise, Bus und Ausflüge waren alle ok bzw. gut.
Das Hotel war eine Zumutung.
Die Toiletten hatten eindeutige "Gebrauchsspuren" der Vorgänger,
Handtücher waren alt, fleckig und zeigten Verschleiserscheinungen, sie wurden während der gesamten Zeit nicht einmal gewechselt,
das Zimmer wurde nicht gereinigt,
Betten nicht gemacht,
Anzumerken ist, das im Hotel ein Aushang hing, der beschrieb welche Anforderungen ein 3 Sterne Hotel erfüllen muss. Das grenzt schon an schwarzen Humor.
Die Bedienung im Restaurant war bemüht, sah ungepflegt aus (schmudelig), roch nach Schweiß und hatte keine Ahnung vom Servieren ( billige Hilfskräfte),
eingedeckt waren die Tische mit Pappbechern, Gläser für den Wein musste man sich "organisieren",
Als Salat gab es jeden Abend grüne Tomaten und Blattsalat,
Das Essen wurde lau bis kalt aufgetischt.
Die ortsansässige Reiseleitung Frau Raffaella wurde informiert, besser wurde es aber nicht !
Auch unter Berücksichtigung des sehr günstigen Preises war es eine Zumutung.
Wäre das unsere erste Fahrt mit Trendtours gewesen würde ich sagen nie wieder !
Da wir aber schon mehrere Reisen mit ihrem Unternehmen gemacht haben wissen wir, dass es auch anders geht,
die nächste Reise ist schon gebucht.

Da wir aus oben genannten Gründen
jedoch sehr enttäuscht und ungehalten sind bitten wir um Ihre Stellungnahme.

Mfg
V. ******