keine antwort auf meine bitte um umbuchung

  • Beantwortet
  • 27 Jul 2020
  • #93014
  • 526
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ich warte dringend auf antwort, ob meine reise nr. 4267 vom 24.09.-01.10.20 auf 2021 umgebucht werden kann. Meine Anfrage ist vom 24.06.20 - lediglich der Eingang wurde bestätigt.

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27-07-2020 um 11:07 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.

27-07-2020 um 11:41 Uhr


Hallo Frau ******, es tut mir Leid, dass Sie noch keine Antwort von uns erhalten haben. Grundsätzlich ist es so, dass die Umbuchungen in der Reihenfolge der ursprünglichen Abreisetermine vorgenommen werden, wobei die Kollegen aktuell die Umbuchungswünsche von August-Reisen bearbeiten. Die Kollegen werden sich so schnell wie möglich per Post mit einem Umbuchungsangebot für Ihre Septemberreise bei Ihnen melden. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team

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Trendtours
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