Kurlaub La Palma, Ort Puerto Naos z.Zt. tödliche CO2-Konzentration, daher Bitte um Umbuchung

Am 10.06.22 haben wir den Kurlaub La Palma für den 15.01.2023 gebucht. Von Bekannten auf die momentane Situation auf Grund des Vulkanausbruchs aufmerksam gemacht, recherchierten wir im Internet mit folgendem Ergebnis:
Puerto Naos - hier liegt das von tt angebotene Hotel Sol La Palma - ist z.Zt. eine Geisterstadt, total abgesperrt und niemand darf sich dort aufhalten. Das Instituto Volcanologico de Canarias INVOLCAN spürt dort Kohlendioxid (CO2) in tödlicher Konzentration auf und spricht davon, dass die Bewohner von Puerto Naos noch lange Zeit nicht in ihre Häuser zurückkehren können. Die Reise wurde und wird z.Zt. immer noch unter Vortäuschung falscher Tatsachen angeboten. Auch noch in den neuesten Prospekten wird P.N. als lebendiger Urlaubsort mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten und Cafes angepriesen. Seriöse Veranstalter nehmen z.Zt. keine Buchungen für P.N. an.
In einer e-mail vom 07.10.2022 bat ich um kostenfreie Umbuchung auf den Teneriffa-Kurlaub für den 15.03.2023, da ich unter den Bedingungen in Puerto Naos - auch wenn die CO2-Werte sinken würden - dort aus Angst am nächsten Morgen nicht mehr zu erwachen - keinen Urlaub machen kann. Zumal es auch eine psychische Belastung darstellt, in einem Ort, wo die Bevölkerung so stark unter dem Vulkanausbruch leidet, Urlaub zu machen.
Mittlerweile ist der für uns infrage kommende Termin des Kurlaubs auf Teneriffa lt. Internet fast ausgebucht. Trendtours hat lediglich mit einer automatisierten e-mail geantwortet und der Telefon-Mitarbeiter sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass eine Umbuchung 25% des Reisepreises kosten würde und wir mit einer Antwort sowieso noch nicht an der Reihe wären.