Kururlaub auf Teneriffa 29.09. - 13.10.201
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Behoben
- 15 Nov 2021
- #314466
- 496
Am 20.10.2021 haben wir eine Beschwerde geschrieben aufgrund von Verlegung des Startflughafens. Wir wurden davon nicht in Kenntnis gesetzt. Dadurch entstanden uns Mehrkosten sowie 2 zusätzliche Urlaubstage mussten genommen werden. Was spontan nicht einfach war. Unser Brief ist auch am 21.10.2021 von Trendtours entgegengenommen worden lt. Sendungsverfolgungsnummer. Bis heute noch keine Antwort erhalten.
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15-11-2021 um 15:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
15-11-2021 um 15:28 Uhr
Hallo Frau ******, ich leite Ihre Nachricht zur schnellstmöglichen Bearbeitung weiter an den Kundenservice. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-12-2021 um 20:32 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alle Wünsche und Anliegen sind geklärt worden.
