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Trendtours

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trendtours Touristik GmbH
Am Holzweg 26
65830 Kriftel
Deutschland

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+49 (0)69 - 1200 7799

Fax
00496912006699

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Trendtours: Reise geheimnisvoller Kaukasus

Beantwortet
151457
101
Verbraucher
Covid-19

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Beschreibung der Reklamation:

Reise wurde wegen corona abgesagt


Rückzahlung der Anzahlung vom 15.1.2012
am 27.5.2012 angefordert Betrag: 325,00 €
Bis heute keine Information und keine Rückzahlung


Bis heute keine Zahlung

Meine Forderung:
Rückzahlung bis 31.12.2020
23 Nov 2020

Hallo Frau ******, es tut mir Leid, dass die Rückzahlung noch nicht erfolgt ist. Ich vermute, Sie meinen in Ihrer Beschreibung 2020 und nicht 2012. Ich leite Ihre Nachricht weiter an die zuständige Abteilung, damit die Kollegen sich so schnell wie möglich darum kümmern. Viele Grüße, Catherina vom Trendtours-Team

24 Nov 2020

Hallo Frau ******, haben Sie eine Kundennummer zu der Buchung für uns? Unter dem hier angegebenen Namen und der Adresse finden wir Sie im System leider nicht.

24 Nov 2020

Kunden Nr. tt 989 609 491
Referenznummer RF 491028021500857
Rechnungs Nr. 28 0215 0085 vom 9.1.2020 Betrag: 325,00 € bezahlt 15.1.2020 von Kreissparkasse Köln

Alte Adresse: Elisabeth ******, ******, ******
Neue Adresse: Elisabeth ******, ******, ******

26 Nov 2020

Danke Ihnen. Wir haben Ihre Adresse nun im System geändert und Sie erhalten in den nächsten 10 Tagen einen Verrechnungsscheck über den Betrag zugeschickt, den Sie bei Ihrer Bank einlösen können.

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