Reisepreis ohne Erklärung um 100 Euro erhöht
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Beantwortet
- 24 Nov 2022
- #441864
- 406
Wir haben eine Rundreise Singapur und Malaysia gebucht.Gesamtpreis 3972 Euro.Bestätigt schriftlich und per email.Geforderte Anzahlung von 993 Euro beglichen und bestätigt.Nun kam nochmals eine Rechnung mit Anzahlung von 25 Euro und der Reisepreis um 100 Euro erhöht,ohne jegliche Erklärung.Bei Anruf in ihrem Kundencenter war der zuständige Mitarbeiter sehr unfreundlich und hat einfach aufgelegt, obwohl ich sehr freundlich nur nachgefragt habe.Ich bitte um Klärung ihrerseits.
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24-11-2022 um 10:39 Uhr
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Antwort von Trendtours
24-11-2022 um 15:57 Uhr
Liebe Frau ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie mit der Kommunikation mit uns nicht zufrieden waren. Ich habe Ihr Anliegen weitergegeben. Mein KollegInnen werden sich diesbezüglich bei Ihnen melden. Liebe Grüße, Henrike von trendtours
