Rückerstattung der Anzahlung
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Behoben
- 16 Jul 2020
- #87386
- 530
Kunden Nr. tt 989 488 180
Glanzlichter Adalusien - Reise vom 18.06.2020 bis 25.06.2020
Meine Schreiben vom 27.05.2020 und 30.06.2020 (mit Terminsetzung) wurden von Ihnen nicht beantwortet.
Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, die geleistete Anzahlung von EUR 325,00 bis zum 30. Juli 2020 zu erstatten. Sollten Sie auch diesen neuen Termin ungenutzt verstreichen lassen, werde ich unverzüglich einen Rechtsanwalt mit der Wahrnehmung meiner Interessen beauftragen.
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16-07-2020 um 14:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
16-07-2020 um 14:41 Uhr
Hallo Herr ******, die Erstattungen werden in der Reihenfolge der Abreisetermine vorgenommen, wobei die Kollegen aktuell den Mai bearbeiten. Wir bitten noch um etwas Geduld, bis wir bei Ihrem Reisetermin angelangt sind. Zusätzlich liegt diese Nachricht mit der genannten Frist nun in der zuständigen Abteilung. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-07-2020 um 08:27 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sehr kundenunfreundlich.
