Rückerstattung nach zwei Monaten immer noch nicht in Sicht
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Beantwortet
- 05 Nov 2021
- #310148
- 407
Krankheitsbedingt wurde eine Reise von mir Anfang September storniert , bisher habe ich wie zugesicherten , die restlichen 20 % des Reisepreises bis heute nicht zurückerstattet bekommen.
80 % Stornokosten die sich durch die Versicherung decken lassen sind Stornogebühren . Mir ist das persönlich egal ob Trendtours unterbesetzt ist , jeder ist momentan unterbesetzt , dennoch funktioniert der Ablauf!
Ich möchte mein Geld mit dem Sie arbeiten wieder zurück andernfalls schalte ich ein Anwalt hinzu .
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05-11-2021 um 14:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
05-11-2021 um 14:57 Uhr
Hallo Frau ******, ich leite Ihre Nachricht zur Bearbeitung der Rückzahlung weiter an die zuständigen Kollegen. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Antwort von Trendtours
08-11-2021 um 09:06 Uhr
Die Rückzahlung erfolgt nun innerhalb von einer Woche.
