Rücküberweisung der Anzahlung der abgesagten Reise
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Behoben
- 30 Sep 2021
- #295527
- 351
Am 29.06. 21 sagten Sie die Reise nach Nordkap und Lofoten Buchung vom 26.09.20 ab.
Den überwiesenen Betrag der Anzahlung in Höhe von 325,00 Euro habe ich bisher noch nicht zurück erhalten. Bitte dies umgehend zu erledigen.
Mit freundlichen Gruß
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30-09-2021 um 12:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
30-09-2021 um 13:10 Uhr
Hallo Frau ******, ich leite Ihre Nachricht gern weiter an den Kundenservice, benötige dafür aber noch Ihre Kundennummer, damit die Kollegen die Anfrage bearbeiten können. Können Sie diese bitte noch hier ergänzen? Danke! Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Antwort des Verbrauchers
30-09-2021 um 21:42 Uhr
Kundennummer lautet: tt 982 307 783
Antwort des Verbrauchers
30-09-2021 um 21:44 Uhr
Erwarte die Rückzahlung umgehend
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-10-2021 um 10:33 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Am Telefon habe ich nichts erreicht. Erst bei der schriftlichen Reklamation wurde reagiert. Das war dann schnell.
