Am 26. 4. habe ich per Einschreiben die angezahlten Beträge anefordert. Am 17. 6. 2020 habe ich wieder den Betrag von € 234.80 angemahnt. Am 18. 8. 2020 senden Sie mir einen Wertgutschein in auffälligem Druck. Auf meine Antwort, dass ich das Geld zurück erhalten möchte, wurde mir erklärt, dass es zur Auszahlung kommt. Aber bis heute am 15. September 2020 habe ich noch nichts erhalten. Meine Kunden-Nr. tt 998 211 026 ich erwarte umgehend die Rückzahlung, sonst übergebe ich alles meinem Rechtsanwalt.
***** *****. Der Betrag ist € 234.80 angefordert per Rückantwort Einschreiben.
Antwort von Trendtours
15-09-2020 um 16:07
Hallo Frau *****, es tut mir Leid, dass die Rückzahlung noch nicht erfolgt ist. Ihre Nachricht liegt nun bei den zuständigen Kollegen, die sich so schnell wie möglich darum kümmern werden. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Endgültige Einschätzung von Christa
19-10-2020 um 07:35
Problem gelöst
9 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Alles in Ordnung, nach langer Zeit
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