Seit 2 Stunden kurvt unser Bus durch Wien. Findet den Anliger der ISABELLA nicht.
-
Beantwortet
- 04 Nov 2022
- #434907
- 335
Busfahrer gibt den Gästen seit 2 Stunden keinerlei Information, öffnet die Toilette nicht.
Er hat auch keinerlei Getränke an Bord. Etliche Gäste in hohem Alter
beschweren sich bereits.
Nun werden wir von einem Taxi eskortiert, da von 30 Minuten auch die Polizeiststion am Kanalufer keine genaue Info geben konnte.
Warum rüstet trendtours den Busfahrer nicht genauer aus?
Warum informirte sich der Busfahrer 997 nicht vor Fahrtbeginn über die Verkehrslage in solch einer großen Stadt?
Teilen
04-11-2022 um 15:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
07-11-2022 um 08:17 Uhr
Liebe Frau Drabesch, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte nennen Sie mir Ihre Kundennummer, damit ich Ihr Anliegen weitergeben kann. Vielen Dank und liebe Grüße, Henrike von trendtours
Antwort des Verbrauchers
07-11-2022 um 11:37 Uhr
Meine Kundennummer: tt 997 352 289
Buchungsnummer: 3862.226 vom 04.02.2022
S.******
Antwort von Trendtours
17-01-2024 um 11:00 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihre Geduld. Es tut uns leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Konnte Ihnen mittlerweile weitergeholfen werden?
Wenn sich der Status Ihrer Anfrage nicht geändert hat, geben wir diese mit einem Update Ihrer Seits gerne weiter. Andernfalls bitten wir Sie die Anfrage zu schließen.
Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr trendtours-Team
