Trendtours - Sicherheitsmängel Reisebus, Reisemängel

Floriade Reise vom 18. - 21. August 2022 gebucht, nie wieder Trendtours. Die Reise begann damit, dass wir 1,5 Stunden ohne Informationen an der Zustiegsstelle in Leipzig warteten. Als der Bus kam, mussten Fahrgäste umgesetzt werden, damit alle Zusteigenden einen Platz fanden. Ein Ehepaar musste weit getrennt sitzen.
Da wir hinter dem Fahrer saßen, konnte ich ständig Fehlermeldungen auf dem Display sehen. Ausfallendes ABS, Störung ESP, Fehlermeldung Bremsen.... Insgesamt ca. 12 Fehlermeldungen. Die Klimaanlage funktioniert nicht und das im Hochsommer.
Beim gestrigen Ausflug setzten sich die Fehlermeldungen fort, ausfallende Klimaanlage, der Busfußboden im hinteren Bereich wurde extrem heiß ...
Mittlerweile hatten wir Angst um unser Leben, der Bus stellt ein eklatantes Sicherheitsrisiko dar. Von Reisegenuss keine Spur. Der Bus war 20 Jahre alt, nach Auskunft des Fahrers war es wohl die letzte Fahrt vor der Verschrottung (Reiseunternehmen Schmidt Weißwasser). Das Busunternehmen versuchten wir Fahrgäste bereits während der Anreise erfolglos zu kontaktieren, um auf den untragbaren Zustand des Fahrzeuges hinzuweisen.
Der Busfahrer wirkt ungepflegt, berichtet offenkundig über seinen Gesundheitszustand, er fährt mit der ganzen Reisegruppe zum Tanken, der Bus ist schmutzig, teilweise wird eine seltsame Fahrtroute gewählt (Feldweg)..
Die Reiseleiterin liest ein paar wenige Informationen zu den Reisezielen ab, ansonsten bekommen wir kaum Informationen zu den angefahrenen Orten.
Das Hotel ist an sich in Ordnung, die Lage ist nicht zufriedenstellend, befindet sich im Gewerbegebiet am Flughafen Amsterdam.
Dadurch und durch die inkompetente Fahrweise des Busfahrers (wir fuhren einen Feldweg neben der Autobahn entlang) ergab sich gestern Morgen eine zweistündige Anfahrt zum ersten Ziel (Giethoorn). Der dortige Aufenthalt nach der recht schönen Bootstour war verschenkte Zeit. Zu wenig Zeit, um noch einmal zum malerischen Giethoorn zurück zu laufen und sich dort umzusehen, zu viel Zeit, um neben dem Busplatz herum zu gammeln.
Heute werden wir mit einem anderen Ersatzbus zur Floriade gefahren, müssen warten, für diesen Bus ist es eine Zweittour. Also von einer Kurzreise, die effektiv am Zielort nur zwei Tage zur Verfügung hat, sitzen wir bis mittags im Hotel und vergeuden Zeit.
Für die Heimfahrt morgen ist ein neuer Bus angekündigt.

... Aktualisierung der Bewertung nach Reiseabschluss:
Letztlich standen für den Besuch der Floriade (es ist wohlgemerkt das Ziel, mit dem diese Reise beworben wird) 3 1/2 Stunden zur Verfügung! Viel zu wenig, um entspannt alles anzuschauen. Die im Programm angebotene Panoramafahrt mit Besichtigung der Exposure Statue entfiel komplett.
Ich würde gar keinen Stern für Trendtours vergeben, wenn man diese Option angeben könnte.

Die Rückreise mit einem modernen Bus wurde durch ein Busunternehmen aus dem Sauerland (Haus am Stein) gerettet, so dass wir diesmal entspannt und komfortabel reisen konnten.

Bereits am 18.8., sowie am 19.8.22 machten wir per Mail auf den untragbaren Zustand des Reisebusses aufmerksam und forderten einen Ersatzbus.
Aufgrund des fehlenden Reisegenusses, der Ängste während der Fahrten durch die eklatanten Sicherheitsmängel, die nicht funktionierende Klimaanlage im Sommer, den unfähigen, ungepflegten Busfahrer, nicht funktionierende Bordküche, mangelhafte Toilette im Bus, die mangelhaften Erklärungen durch die Reiseleiterin, Ausfall von Leistungen laut Beschreibung, extrem kurze Zeit für die Floriade (Werbehauptziel der Reise) fordern wir eine Entschädigung von mindestens 50 %.