Trendtours hat die von uns gebuchte Reise 5820 am 09.06.2022 abgesagt. Bis heute wurde trotz unserer Mahnung vom 05.08.2022 die bezahlte Anzahlung von 599,00 € nicht zurückerstattet. Nach den eigenen Reisebedingungen von tt wird dort eine Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen zugesagt.
Wir erwägen wegen dieses Vorfalles, von einer weiteren bei tt gebuchten Fernreise zurückzutreten, da man offensichtlich der Zuverlässigkeit dieses Unternehmens nicht mehr vertrauen kann.
Antwort von Trendtours
22-08-2022 um 13:22
Lieber Herr *****, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben. Ich habe Ihr Anliegen an meine zuständigen KollegInnen weitergegeben, sodass Sie Ihre Rückerstattung zeitnah erhalten. Liebe Grüße, Henrike von trendtours
Antwort von Thomas
22-08-2022 um 14:01
Schaun mer mal !
Endgültige Einschätzung von Thomas
02-09-2022 um 12:36
Problem gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Nie wieder trendtours (nach ca. 15 Reisen). Kundenservice praktisch nicht mehr vorhanden, Zusagen von trendtours werden nicht eingehalten - damit kann auch auf korrekte Leistungen für künftige Reisen nicht mehr vertraut werden
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