Umbuchug einer Reise- 4817
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Beantwortet
- 30 Jul 2021
- #272285
- 407
Ich habe dieReise " Glanzlichter Irlandands " ab 12.8.21 gebucht.Diese Reise wurde abgesagt.
Ohne meine Zustimmung wurde die Reise ab 7.10.21 umgebucht und mir eine Buchungsbestätigung mit Rechnung zugestellt. Die Reise möchte ich jedoch zu diesem Termin nicht wahrnehmen
Aus diesem Grund habe ich um Rückerstattung der Anzahlung einschl. der Umbuchungsgebühren gebeten.
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30-07-2021 um 21:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
02-08-2021 um 10:20 Uhr
Hallo Herr ******, ich leite Ihre Nachricht zur schnellstmöglichen Bearbeitung Ihres Falls weiter an den Kundenservice. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Antwort von Trendtours
04-08-2021 um 09:21 Uhr
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der nächsten 14 Tage.
