Trendtours - unberechtigte Anzahlungsforderung

Sehr geehrte Frau ***** oder Vertretung!

1. Am 28.8.2019 habe ich die Polenreise „Ostseeträume Kolbergreise...“ gebucht
und die geforderte Anzahlung in Höhe von 262.- Euro geleistet.
Der Termin wurde von Ihnen wegen Coronapantemie abgesagt.
2. Am 23.8.20 habe ich telefonisch bei Ihrer Frau ***** mit Hinweis auf geleistete
Anzahlung 2019 für gleichenZeitraum für 2021 umgebucht, was auch bestätigt
wurde.
Dieser Termin wurde am 6.4.21 mit Ihrem Schreiben aus gleichen Gründen
abgesagt!
3. Am 9.4.21 um 13.50 habe ich im Beisein meines Mitreisenden Wolfgang Dambier
telefonisch bei Ihrer Frau ***** für gleiche Reisetermine 2022 umgebucht Die
Reiseanzahlung aus Vorjahr wurde bestätigt!
4. Am 4.5.21 gingen per Postzustellung Ihre Reisebestätigung und gesondert Ihre
Anzahlungsaufforderung für diese Reise in Höhe von 344.50 Euro ein.
Am gleichen Tag um 13.30 Uhr habe ich mit Ihrer Frau ***** Scheible wegen
der Anzahlungsforderung tel. nachgefragt! Nach Überprüfung gab sie zu
verstehen, dass Anzahlung erfolgt sei und ich dieses Schreiben als
gegenstandslos zu betrachten sei.
5. Heute erhielt ich Ihre freundliche Zahlungserinnerung bezüglich der Anzahlung
vorgenannter Ostseereise, die ich innerhalb von 2 Wochen zu erledigen habe.

Weiß denn bei Ihnen nicht die „linke Hand was die rechte Hand tut“?

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung über meine geleistete Anzahlung oder eine
Rechnung über den Differenzbetrag der Anzahlung von 2019 (262.00 Euro) und jetzt geforderten in Höhe von 344.50 Euro! Warum diese große Differenz?

Ich bitte um eine baldige Klärung und um Rückantwort!

Mit freundlichen Grüßen ***** *****