Unzufrieden mit Reiseinformation

Sehr geehrte Damen, Herren.
Wir sind sehr unzufrieden mit Ihrem Informationsverhalten.
Uns fehlt die Information das unsere gebuchte Reise 4293," Wolga-Wunder & Zarenzauber 2020",
Reisetermin 19.06.-2906.2020, nicht stattfindet und von Ihnen für uns kostenlos storniert wird.
In den Reise- und Sicherheitshinweisen der Russischen Förderation, Stand 14.05.2020, Absatz 4, wird darauf hingewiesen dass alle Einreisenden verpflichtet sind sich in eine 14 tägige Selbstisolation in einer Wohnung zu begeben und sich bei der Telefon-Hotline, +7 495 8704509, in Moskau zu melde haben. Die Problematik der unsicheren Flugabwicklung ist damit noch gar nicht angesprochen.
Auch das Auswärtige Amt in Berlin empfiehlt nicht notwendige touristische Reisen nach Russland wegen drastischer Einschränkungen im Reiseverkehr und im internationalen Flugverkehr zu unterlassen.
Den Restbetrag zu unsrer Buchung werden wir nicht bezahlen.
Wenn Sie unsere Anzahlung von 325,-€ in einem Gutschein für eine Reise im nächsten Jahr übernehmen sind wir damit einverstanden.
Wir bitten um Ihre Stellungnahmen bis zum 18.05.2020 damit uns keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Mit freundlichem Gruß,
F.*****