Wolga-Wunder @Zarenzauber 2021 Reisebeginn 22.09. 2021
-
Behoben
- 08 Okt 2021
- #298753
- 333
Mein erste Wolga-Wunder @Zarenzauberreise sollte bereits 2020 stattfinden.Damals gab es die erste Absage.Das Geld fürs Visum habe ich schon eingebüsst. Im 2021 wurde wieder abgesagt.Es gab ein neues Angebot was wieder abgesagt wurde. Ein Gespräch zwischen mir und einer Ihrer Mitarbeiter fand am 19.08. 2021 statt, da wurde bereits vereinbart das ich 2022 kein neues Angebot annehme.Es wurde vereinbart das das bereits eingezahlte Geld zurück überwiesen wird. Ich warte seit diesen Datum auf diese Überweisung.Ich weise darauf hin,das ich2022 kurz form 84.Lebensjahr stehe und gesundheitlich nicht mehr in der Lage bin ! ! 2020 war ich noch bei bester Gesundheit!
Teilen
08-10-2021 um 22:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Trendtours weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Trendtours
11-10-2021 um 09:32 Uhr
Hallo Herr ******, ich leite Ihre Nachricht weiter an den Kundenservice und erkundige mich nach Ihrer Rückzahlung. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Antwort von Trendtours
14-10-2021 um 15:48 Uhr
Hallo Herr ******, die Kollegen benötigen Ihre Bankverbindung, um die Überweisung durchzuführen. Können Sie mir diese hier in den nicht öffentlichen Informationen hinterlegen? Dann leite ich sie umgehend an den Kundenservice und die Buchhaltung weiter. Viele Grüße, Catherina vom trendtours-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-10-2021 um 16:29 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hoffentlich geht jetzt alles in Ordnung.
