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Düsseldorfer Str. 9 65760 Eschborn

https://www.trendtours.de

info@trendtours.de

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37.4 /100
Wie wird es berechnet?
09/02/2025 - 08/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

44%

Verbraucherempfehlung

35.2%

Lösungsquote

44%

Kundenservicenote

2/10

Antwortquote

44%

Verbraucherempfehlung

35.2%

Lösungsquote

44%

Kundenservicenote

2/10
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote liegt mit 44% in einem angespannten Bereich, da bereits ein größerer Teil der Beschwerden unbeantwortet bleibt. Die Lösungsquote liegt mit 44% in einem deutlich schwächeren Bereich, da die Wahrscheinlichkeit ungelöster Fälle klar überwiegt. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt mit 35.2% in einem deutlich schwachen Bereich, weshalb die Mehrheit der Kunden die Marke nicht weiterempfehlen würde. Die Kundenservicenote liegt mit 2 von 10 in einem sehr schlechten Bereich, da die Servicequalität in vielen Fällen als unzureichend erlebt wird. Die Gesamt-Reputation ist mit 37.4/100 niedrig, was auf spürbare Unzufriedenheit mit der Gesamtleistung hindeutet.

Die häufigsten Probleme von Trendtours

3.6%

Produkt & Qualität

2.7%

Sonstiges

2.7%

Rechnung & Rückerstattung

2.1%

Kundenservice / Mitarbeiter

1.2%

Verträge & Kündigung

Was sagen Verbraucher über den Trendtours Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Trendtours nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

vor 4 Stunden

Zu meiner Info, dass ich mit einem iPad mit IOS Version 16.7.12 die Internetseite öffnen möchte und das nicht funktioniert, hat trendtours gar nicht Stellung genommen. Das iPad meldet, dass es keine sichere Verbindung zum Server herstellen kann.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

vor 5 Stunden

Auf das Problem wird nicht eingegangen

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

25 Jan 2026

Schlecht zu erreichen und lange Bearbeitungszeit

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
3/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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