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Ist dies Ihr Unternehmen?

Tripmonster - Flug bezahlt - Flug nicht mehr vorhanden

Beantwortet
378475
79
11 Mai 2022
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Ich habe soeben meinen Flug von Lissabon nach Prag gebucht. Direkt, nachdem ich per Sofortüberweisung bezahlt habe, kam die Meldung, dass der Flug nicht mehr verfügbar ist und ob ich andere Angebote ansehen möchte. Ich habe mein Konto gecheckt - das Geld wurde überwiesen. Eine Mail zum Nachweise über den Flug, Verfügbarkeit, Buchungsnummer etc. habe ich auch keine bekommen. Jetzt fehlen mir die Nachweise, mein Geld zurück zu bekommen. Oder täusche ich mich?


18 Mai 2022

Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case and come back to you with further details.

Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.

Thanks

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