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Tripmonster: Flugstornierung, keine Mail/Infos erhalten

Beantwortet
336564
42
07 Januar 2022
Covid-19
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Ich habe meinen Flug vor 3 Wochen geändert (Formular eingereicht) und bis heute keine Bestätigung erhalten.
Ich kann mich nicht einloggen, da ich keine Mail erhalte auf die Mail, die ich bei der Buchung angegeben habe.
Den ersten Flug musste ich direkt bei der Fluggesellschaft (QatarAirways) ändern, da dies noch nicht getan war. Den zweiten Flug konnte ich nicht direkt bei der Fluggesellschaft (Emirates) ändern, aber ich möchte das Geld zurück, da der Flug storniert wurde.
Hinflug Zürich-Johannesburg 27.12.21 / Rückflug Johannesburg-Zürich 06.01.22.


14 Jan 2022

Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.

Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.

Thanks

1

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