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Ist dies Ihr Unternehmen?

Tripmonster - Geld abgebucht - aber keine Buchungsbestätigung

Beantwortet
365802
103
02 Apr 2022
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Ich habe heute am 1.4.2022 einen Flug von Wien nach Bangkok gebucht. Nach dem Bezahlvorgang kam ein Popup mit "Der Preis wurde geändert". Von 596,66€ auf 597,84€. Ich landete wieder bei "Buchung abschließen und zahlen". Mir wurde aber bereits der alte Betrag mit 596,66€ abgebucht, eine Buchungsbestätigung habe ich jedoch nicht erhalten. Sehr ärgerlich. Bitte um Aufklärung!


13 Apr 2022

Dear customer,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case and come back to you with further details.

Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.

Thanks

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