Geld für stornierten Flug wurde nicht überwiesen
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Ungelöst
- 04 Dez 2021
- #322564
- 236
Guten Tah,
der Flug von Mercedes Castro de Rodriguez
Bogota München / München Bogota
mit dem Buchungscode M2TQNT und der Flug von
Gladys Stella Rodriguez
mit dem Buchungscode LW9ZPS
wurden zwar storniert, aber die Rückzahlung auf mein Kreditkartenkonto ist nicht erfolgt. Bitte prüfen Sie den Vorgang und überweisen Sie das Geld umgehend
Mit freundlichen Grüßen
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04-12-2021 um 21:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tripmonster
09-12-2021 um 14:13 Uhr
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
24-12-2021 um 13:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-01-2022 um 10:53 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Beschissen
