KEINE BUCHUNGSMAIL - GELD ABER WEG
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Beantwortet
- 19 Mär 2022
- #361417
- 190
Ich habe gerade einen Flug von Wien nach Zürich gebucht - das Geld ist abgebucht - eine Email oder sonstiges habe ich nicht erhalten. Im Tripmonster Kundenportal steht, man solle seine Buchungsnummer eingeben .... Witzig ohne Bestätigungsmail! Bitte um sofortige Lösung
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19-03-2022 um 22:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tripmonster
21-03-2022 um 15:46 Uhr
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
