Keine Flugbestätigung und Ticket erhalten
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Ungelöst
- 30 Mai 2022
- #383328
- 138
Ich habe am 25.5. einen Flug mit Thaiairways gebucht
und durch Klarna-Sofortüberweisung 772,58 bezahlt.
Ich habe keine Email mit Buchungsnummer erhalten.
Auf Rückfrage bei Klarna ist der Anbieter Tripmonster,
die nicht erreichbar sind bzw. reagiert haben
****** ******
******@gmx.de
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30-05-2022 um 10:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
01-06-2022 um 19:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Tripmonster weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Tripmonster
07-06-2022 um 20:16 Uhr
Lieber Kunde,
Vielen Dank für die Bewertung.
Als Antwort auf Ihre Anfrage möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Buchung bestätigt ist und wir Ihnen die Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Reise gesendet haben. Wenn Sie es nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren „Spam“-Ordner oder kontaktieren Sie uns erneut, indem Sie auf diese Bewertung antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-07-2022 um 14:09 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Kein Kundenservice, kein persönlicher Kontakt möglich, keine Zahlungsbestätigung obwohl
über Klarnabank überwiesen wurde.
