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Tripmonster Kontaktdaten

Adresse
Travelgenio SL
c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
Spanien

Telefon
+49 (0) 69 96 759 148

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Tripmonster: konnte Flug nicht antreten da Thailand grenzen zu gemacht hat wegen Corona

Behoben
206308
212
18 März 2021
Covid-19
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Flugnummer U6BJHN bis heute kein Geld zurück seit über einem Jahr mit keiner E-mail Adresse
kommt man bei ihnen durch ist das so gewollt?


18 Mä 2021

Dear Harald,

Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.

One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.

Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.

Thanks

19 Mä 2021

ich erwarte das das Geld auf mein Konto überwiesen wird!

21 Mä 2021

Dear Harald,

We have been informed that the refund of your booking has been authorized by the airline.

In any case, you must have received an e-mail from our Advanced Support team asking for your bank account details to proceed with the repayment, can you please answer the e-mail so that we can move forward?

Should you have any further requests, please don´t hesitate to contact us by answering the e-mail thread already opened with our colleagues from Advanced Customer Support.

Thanks in advance

05 Apr 2021
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

3

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